مع الانتشار الهائل لتطبيق واتساب WhatsApp، أصبح من الضروري لأصحاب المواقع التجارية، والمتاجر الإلكترونية، والمواقع التعليمية، أن يتيحوا لزوارهم وسيلة تواصل مباشرة وفورية. وفي الوطن العربي تحديدًا، يعتبر واتساب هو وسيلة التواصل الأولى بلا منازع.
لكن بدلًا من عرض رقم الهاتف فقط، لماذا لا توفر طريقة أكثر تفاعلية، مثل صندوق تعليقات واتساب يظهر بشكل جميل على موقعك، ويتيح للزائر بدء محادثة معك بضغطة واحدة فقط؟
في هذه المقالة، سنشرح خطوة بخطوة كيفية إضافة صندوق تعليقات واتساب إلى موقع ووردبريس، دون الحاجة لبرمجة، باستخدام إضافات مجانية أو أكواد بسيطة، مع نصائح لتحسين التجربة ورفع معدل التفاعل.
لماذا تضيف زر أو صندوق واتساب إلى موقعك؟
قبل الدخول في الشرح، دعنا نوضّح لماذا يعتبر واتساب أداة فعالة للتواصل على المواقع الإلكترونية:
- سهولة الاستخدام: أغلب الزوار لديهم واتساب على هواتفهم.
- سرعة التفاعل: الرد يكون مباشرًا وفوريًا.
- ثقة أكبر: يشعر المستخدم أن التواصل معك شخصي وسهل.
- زيادة المبيعات: خصوصًا في المتاجر الإلكترونية.
- دعم فني سريع: مثالي لمواقع الخدمات والتعليم والدورات.
هل يمكن تحويل واتساب إلى “صندوق تعليقات” فعليًا؟
مصطلح “صندوق تعليقات واتساب” لا يعني وجود تعليقات تُعرض علنًا كما في فيسبوك، بل هو:
- زر يظهر في جانب الموقع أو أسفله.
- عند النقر عليه، يُفتح تطبيق واتساب تلقائيًا (أو واتساب ويب).
- يمكن أن يكون الزر ثابتًا أو داخل نافذة منبثقة.
- يتيح للزائر إرسال رسالة فورية لك، تُفتح تلقائيًا على رقمك.
طرق إضافة زر أو صندوق واتساب على موقعك
الطريقة الأولى: استخدام إضافة ووردبريس مجانية (بدون كود)
أفضل إضافة: Click to Chat – WhatsApp Chat
هذه الإضافة تعتبر الأشهر والأبسط، وتتيح لك إضافة زر واتساب إلى موقعك في دقائق.
الخطوات:
- من لوحة تحكم ووردبريس، اذهب إلى الإضافات > أضف جديد.
- ابحث عن: Click to Chat
- قم بتثبيت وتفعيل الإضافة.
الإعداد:
- بعد التفعيل، اذهب إلى Click to Chat > الإعدادات.
- أدخل رقم واتساب الخاص بك (مع رمز الدولة).
- اختر موقع ظهور الزر (أسفل يمين – يسار – على الصفحات فقط أو كامل الموقع).
- يمكنك تخصيص رسالة ترحيب تلقائية مثل:
مرحبًا، كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟ - يمكنك أيضًا اختيار شكل الأيقونة (عصرية – كلاسيكية – مخصصة).
المميزات:
- مجانية 100%.
- لا تحتاج إلى إنشاء حساب.
- يمكن تخصيص الزر بسهولة.
- تدعم واتساب ويب + تطبيق الجوال.
- إمكانية إخفاء الزر في صفحات معينة.
الطريقة الثانية: استخدام كود مخصص (بدون إضافات)
إذا كنت تفضل إضافة الزر يدويًا بدون إضافات خارجية، يمكنك استخدام الكود التالي:
<a href="https://wa.me/201234567890" target="_blank" style="position:fixed;bottom:20px;right:20px;z-index:999;">
<img src="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6b/WhatsApp.svg" alt="WhatsApp" width="60" height="60">
</a>خطوات استخدامه:
- غيّر الرقم
201234567890إلى رقمك (ابدأ بكود الدولة بدون “+” أو “00”). - أضف الكود في مربع HTML مخصص في موقعك، مثل:
- ودجت HTML في الشريط الجانبي.
- أسفل ملف footer.php في القالب.
- داخل محرر الكتل (Gutenberg) في أي صفحة.
لماذا هذا الكود مفيد؟
- لا يحتاج إلى بلجن.
- خفيف جدًا ولا يؤثر على سرعة الموقع.
- يظهر الزر دائمًا بشكل ثابت في الشاشة.
نصيحة: يمكنك استبدال صورة الأيقونة برابط صورة واتساب مخصص بتصميمك الخاص.
الطريقة الثالثة: استخدام أداة خارجية مثل GetButton.io
GetButton.io موقع يقدم أدوات جاهزة لإضافة واتساب، ماسنجر، تليجرام وغيرها من أدوات التواصل.
كيف تستخدمه؟
- ادخل إلى https://getbutton.io
- اختر “WhatsApp”
- أدخل رقمك، رسالة الترحيب، واختر اللغة.
- انسخ الكود الذي يظهر.
- الصقه داخل موقعك في تذييل الصفحة أو الودجات.
المميزات:
- دعم لأكثر من منصة (واتساب + ماسنجر).
- تصميم أنيق وسهل التخصيص.
- لا تحتاج إلى تسجيل.
- مجاني للاستخدام الأساسي.
نصائح لتحسين تجربة التواصل عبر واتساب
- حدد ساعات العمل داخل الرسالة التلقائية، مثل:
نحن متاحون يوميًا من 10 صباحًا حتى 6 مساءً. - استخدم زر واتساب بلون واضح يلفت الانتباه (أخضر – أزرق).
- أضف سؤالًا محفزًا في النص مثل:
هل لديك استفسار؟ تحدث معنا الآن عبر واتساب! - استغل “WhatsApp Business” لإعداد رسائل تلقائية وترتيب المحادثات.
- اربط واتساب بالهاتف المخصص للعمل لتفصل بين التواصل الشخصي والمهني.
هل يؤثر زر واتساب على سرعة الموقع أو السيو؟
- الإضافات الخفيفة مثل Click to Chat لا تؤثر كثيرًا على الأداء.
- الكود اليدوي أخف وأسرع.
- بالنسبة لـ SEO، زر واتساب لا يؤثر سلبًا لأنه لا يُعتبر محتوى مخفي أو مخالف.
- تأكد فقط من ضغط صورة الأيقونة لتكون خفيفة الحجم.
أمثلة على استخدام زر واتساب في مواقع مختلفة
- متجر إلكتروني: بجوار زر “أضف إلى السلة” لطلب مساعدة فورية.
- موقع تعليمي: لتواصل الطلاب مع المدرسين مباشرة.
- صفحة هبوط (Landing Page): في نهاية الصفحة لطلب استشارة.
- مدونة: لإرسال اقتراحات أو طلب محتوى مخصص.
هل تحتاج فعلًا إلى صندوق واتساب على موقعك؟
إذا كنت تقدم أي نوع من الخدمات أو المنتجات أو المحتوى الذي يستدعي تفاعلًا سريعًا، فإن إضافة زر أو صندوق تواصل واتساب هو خطوة ذكية جدًا.
سهولة التواصل = رضا الزائر = زيادة فرص البيع أو الاشتراك. ابدأ اليوم بإضافة هذا العنصر البسيط إلى موقعك، وراقب كيف يغيّر طريقة تواصلك مع جمهورك بشكل فوري واحترافي.
