عندما تنشئ موقعًا إلكترونيًا، سواء كان متجرًا، مدونة، موقعًا شخصيًا أو موقع شركة، لا يكفي أن يحتوي فقط على تصميم جميل أو محتوى جذاب، بل يجب أن يتضمن صفحات أساسية تضمن تجربة مستخدم واضحة، وتعزز المصداقية، وتُسهّل على الزوار فهم الموقع والتفاعل معه.
في هذه المقالة، نستعرض أهم الصفحات التي لا غنى عنها في أي موقع إلكتروني، ولماذا يجب عليك تضمينها.
1. الصفحة الرئيسية (Home Page)
الصفحة الأولى التي يراها الزائر، وتعتبر واجهة الموقع. يجب أن تعطي لمحة شاملة عن الموقع، خدماته أو محتواه، وتدفع الزائر للاستكشاف.
ما الذي يجب أن تحتويه؟
- عنوان جذاب يوضح الهدف من الموقع
- دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) مثل “اطلب الآن”، “تعرف على المزيد”
- روابط لأهم الصفحات
- صور أو فيديوهات تمثل طبيعة الموقع
2. صفحة من نحن (About Us)
تُعرف الزائر بالموقع أو الشركة أو صاحب المشروع. هذه الصفحة تبني الثقة والمصداقية.
ما الذي يجب تضمينه؟
- نبذة عن تاريخ المشروع أو الشخص
- القيم والرؤية
- خلفية الفريق (إن وجدت)
- صور واقعية وشهادات إذا توفرت
3. صفحة الخدمات أو المنتجات (Services / Products)
إذا كان الموقع يعرض خدمات أو منتجات، فيجب أن تكون هذه الصفحة واضحة ومنظمة.
ما الذي يجب تضمينه؟
- وصف دقيق لكل خدمة أو منتج
- صور وأسعار إن أمكن
- روابط للشراء أو الحجز
- الأسئلة الشائعة المتعلقة بكل خدمة
4. صفحة اتصل بنا (Contact Us)
وسيلة مهمة ليتواصل الزوار معك، سواء للدعم أو الاستفسار أو الشراكة.
يُفضل أن تحتوي على:
- نموذج تواصل بسيط
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- موقعك الجغرافي (إن وُجد)
- روابط الشبكات الاجتماعية
5. صفحة سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
مهمة جدًا خصوصًا للمواقع التي تجمع بيانات المستخدمين (مثل النماذج أو أدوات التحليل).
يجب أن تذكر فيها:
- نوع البيانات التي تجمعها
- كيف تستخدم هذه البيانات
- هل تشاركها مع أطراف ثالثة؟
- حقوق المستخدمين في التحكم ببياناتهم
6. صفحة الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
توضح القواعد التي تحكم استخدام الموقع، خاصة في المتاجر الإلكترونية.
تشمل عادةً:
- شروط استخدام الموقع
- سياسات الشراء أو الإلغاء
- حقوق الملكية الفكرية
- حدود المسؤولية
7. صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ)
تُسهل على الزوار فهم خدماتك أو منتجاتك من خلال إجابات مختصرة على الأسئلة المتكررة.
أمثلة على محتوى FAQ:
- كيف يمكنني الطلب؟
- ما هي طرق الدفع؟
- كم تستغرق مدة التوصيل؟
- هل يمكنني استرجاع المنتج؟
8. صفحة المدونة أو المقالات (Blog / Articles)
تضيف محتوى قيم للموقع، وتساعد في تحسين ترتيب الموقع في محركات البحث (SEO).
يُنصح بنشر مقالات عن:
- مواضيع تهم جمهورك المستهدف
- أخبار وتحديثات عن عملك
- نصائح أو شروحات في مجالك
9. صفحة الخطأ 404 المخصصة (Custom 404 Page)
عند حدوث خطأ أو محاولة الدخول إلى صفحة غير موجودة، يجب أن تُظهر صفحة مفيدة بدلًا من رسالة خطأ مزعجة.
ما الذي تحتويه؟
- رسالة ودية مثل “عذرًا، هذه الصفحة غير موجودة”
- رابط للعودة إلى الصفحة الرئيسية
- شريط بحث إن أمكن
وجود هذه الصفحات الأساسية في موقعك لا يمنحك فقط موقعًا احترافيًا، بل يُسهّل على الزائر التنقل، التفاعل، والثقة بما تقدمه. احرص على أن تكون كل صفحة واضحة، بسيطة، ومتجاوبة مع مختلف الأجهزة.
ابدأ الآن بمراجعة هيكل موقعك وتأكد من وجود هذه الصفحات. وإذا كنت في طور البناء، فاجعلها أولويتك لتضع أساسًا قويًا لموقع ناجح.
